Conozca cómo ver todas las informaciones que tiene una factura, como suscripciones, servicios y valores, además de aclarar lo que significa el status de cada factura pendiente.
Para pagar facturas vea en cómo realizar el pago o cómo actualizar una factura vencida o cancelada.
Consulte también cómo desactivar la renovación automática de un dominio y otras suscripciones
Cómo ver los detalles de una factura
En la pantalla de facturas del Portal del Cliente es posible ver sus facturas pendientes de pago (por vencer y vencidas), pagadas y canceladas.
1En el Portal del Cliente, haga clic en Facturas y Suscripciones
2Luego, haga clic en Facturas
3En la pantalla, estaran listadas todas las facturas (pendiente, pagada o cancelada) si es necesario use el filtro para encontrar de forma más fácil
4En la factura correspondiente, haga clic en la flecha de la derecha - se mostrará una tabla con la descripción de los productos y valores de la factura
Que significa el status de las facturas pendientes
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Por vencer - Son todas las facturas que vencerán en los próximos días y que necesitan pago;
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Vencida - Son todas las facturas que ya han superado la fecha límite de vencimiento y que necesitan ser pagadas.
Recuerde que es posible pagar la factura a través de cupón hasta 25 días después del vencimiento, y a través de Tarjeta de Crédito y PayPal hasta 29 días - pasado ese plazo, si no se identifica el pago esta será cancelada;
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Confirmando el pago - Es un estado usado para nuevas contrataciones, donde aprovechamos para hacer un análisis de seguridad de los pedidos, además de esperar la confirmación del pago. Si se confirma, su suscripción se activará.
