Al instalar una aplicación WordPress, ya sea hecha por un instalador automático como Softaculous o manualmente, pueden ocurrir algunos errores. Entienda los principales errores y cómo resolverlos:
- Hay archivos de una instalación anterior en la carpeta del sitio web (Falla de instalación a través de Softaculous)
- Error de acceso a la base de datos en la pantalla de instalación (Falla de instalación manual)
- Errores debido a la versión de PHP (Falla después de la instalación)
Hay archivos de una instalación anterior en la carpeta del sitio web
(Falla de instalación a través de Softaculous)
A la hora de realizar la instalación de WordPress a través del instalador automático de HostGator, Softaculous, es posible que usted vea un mensaje de error similar a este: "La instalación no puede continuar porque los siguientes archivos ya existen en la carpeta de destino".
Este mensaje se muestra cuando el sistema identifica archivos de una antigua instalación de WordPress en la misma carpeta en la que usted está tratando de hacer la nueva instalación.
Esto genera un conflicto de información y, en este caso, será necesario eliminar cualquier archivo relacionado con WordPress que esté en la carpeta en la que se realizará la instalación.
Entienda cómo resolver este error:
1Valide los requisitos antes de empezar:
- ✓ Tener acceso al panel cPanel del hosting (disponible en los planes Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo y Reseller)
- ✓ Tener acceso al instalador automático de HostGator, Softaculous (disponible en los planes Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo y Reseller)
- ✓ Realizar una copia de seguridad antes del procedimiento para evitar la pérdida de información. Consulte el material ¿Cómo hacer una copia de seguridad completa?
2En la pantalla de instalación de Softaculous, al aparecer el mensaje de error, seleccione la opción Marque la casilla de selección para reemplazar todos los archivos y continuar
3Después, haga clic en Instalar
- Automáticamente Softaculous deberá sobrescribir los archivos de la instalación anterior e instalar un nuevo WordPress en la carpeta informada
Si usted tiene conocimiento previo, la eliminación de los archivos conflictivos podrá realizarse vía Administrador de archivos, a través de la opción "Eliminar".
Para ello, acceda a la carpeta que usted está tratando de instalar WordPress y elimine los archivos y carpetas estándar de la aplicación, que son los que se enumeran a continuación:
p-admin
wp-content
wp-includes
.htaccess
index.php
license.txt
wp-activate.php
wp-blog-header.php
wp-comments-post.php
wp-config-sample.php
wp-config.php
wp-cron.php
wp-links-opml.php
wp-load.php
wp-login.php
wp-mail.php
wp-settings.php
wp-signup.php
wp-trackback.php
xmlrpc.php
Error de acceso a la base de datos en la pantalla de instalación
(Falla de instalación manual)
Al instalar WordPress de forma manual, es necesario que usted introduzca en la carpeta del sitio web los respectivos archivos y carpetas de la aplicación. Además, para que el sitio web esté en línea, es necesario crear una base de datos para conectarse a estos archivos.
Hecho esto, al acceder a la url del sitio web en el navegador, es posible que usted se encuentre con una pantalla de instalación de WordPress. En esta pantalla, usted deberá introducir los datos de la base de datos creada en el hosting.
Si hay alguna información divergente entre la configuración realizada en la pantalla con la base de datos creada, se mostrará un error de acceso.
En este caso, será necesario que usted revise la información de la base de datos y la rellene correctamente en la pantalla de instalación. Vea cómo resolver:
1Valide los requisitos antes de empezar:
- ✓ Tener acceso al panel cPanel del hosting (disponible en los planes Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo y Reseller)
- ✓ Haber introducido en la carpeta de instalación los archivos y carpetas estándar de WordPress
- ✓ Haber creado la base de Base de datos en el hosting. Consulte el material ¿Cómo crear una base de datos en cPanel?
- ✓ Conocer la información de la base de datos creada (Nombre de la base, usuario y contraseña)
2En la pantalla de instalación de WordPress, al acceder a la url del sitio web rellene la información como se indica:
- En Nombre de la base de datos: introduzca el nombre de la base de datos según usted lo ha creado en el hosting
- En Nombre de usuario: introduzca el usuario de la base de datos como usted lo ha creado en el hosting
- En Contraseña: introduzca la contraseña de la base de datos como usted la ha definido en el hosting
Datos ficticios. Utilice la información real de la base de datos que usted ha creado en el hosting
3Luego, en el campo Servidor de la base de datos, introduzca la palabra localhost
- A continuación, haga clic en Enviar
Errores debido a la versión de PHP
(Falla después de la instalación)
Para un buen funcionamiento de un sitio web en WordPress, es necesario actualizar la versión de PHP a la más reciente disponible. Por el contrario, usted podrá encontrar varios fallos, incluso aquellos que no presentan mensajes de error.
