Si ha intentado realizar una compra más de una vez, puede ser que se haya generado más de un pedido y con esto, verá facturas duplicadas en su Portal del Cliente.
Las facturas pendientes para una nueva contratación, cuyo pago no está identificado, se cancelan automáticamente en un plazo de 30 días - Para obtener más información, consulte como cancelar una factura pendiente o duplicada
Sin embargo, si realizó el pago de forma duplicada (dos o más veces) por el mismo producto, comuníquese con el soporte financiero.
