El cobro por "Mantener el servicio" se aplica a las facturas de renovación que contienen al menos un producto de hosting/servidor (Plan Personal, Emprendedor, Negocios, Turbo, Profesional, Creador de Sitios, Reseller, Servidor VPS y Dedicado) y que no fueron pagas antes de la fecha de vencimiento.
El valor del cobro incluye los costos de los servidores, el atendimiento y el mantener su sitio web activo hasta 10 días después del vencimiento.
Si el pago de la renovación del hosting no se compensa antes de la fecha de vencimiento de la factura, se aplica un importe a la factura al día siguiente de su vencimiento.
Se le notificará el cobro por correo electrónico - Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, busque en su carpeta "Spam" o correo no deseado. Si quito la suscripción para recibir comunicaciones por parte de HostGator, no recibirá el correo electrónico.
El cobro por "Mantener el servicio" no es reembolsable - Recomendamos pagar su factura a tiempo, para evitar el monto adicional.
Consulte también:
Servicios y suscripciones por los que no se le cobrará
El cobro por "Mantener el servicio" NO se aplica a:
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Contratación de servicios/suscripciones;
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Renovación de dominios;
- Cambio de planes o ciclos (upgrade/downgrade);
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Renovación de correo Titan, CodeGuard, Certificados SSL Privados, SSL EV, SSL Wildcard, Sitelock, Proteccion ID (Protect ID).
Cómo funciona el "Mantener el Servicio" según la forma de pago
La factura plan de hosting se genera para el pago 10 días antes de la fecha de vencimiento.
Dependiendo de la forma de pago de su plan, así es como funciona el cobro:
Tarjeta de crédito y PayPal (solo para el sitio de México) - En la fecha de vencimiento de la factura, se realiza un intento de cobro automático, si no se captura el pago, al día siguiente, se ajustará el monto de la factura, incluido el "Mantener el servicio" y se realizarán automáticamente nuevos intentos de cobro.
Cupón de pago - En la fecha de vencimiento, si no se identifica ningún pago, se ajusta el monto de la factura con la inclusión del "Mantener el Servicio" generando un nuevo cupón de pago con el nuevo monto - Si ya ha realizado el pago en la fecha de vencimiento, basta esperar la compensación.
