La separación o división de facturas le permite elegir qué artículos (suscripciones o servicios) pagará por separado - los artículos no seleccionados seguirán estando disponibles para el pago en la factura existente

Puede hacerlo hasta un día antes de la suspensión de la suscripción/ servicio, es decir, en facturas pendientes (vencidas o vencidas).

A continuación, le explicamos cómo hacerlo:

1En el Portal del Cliente, haga clic en Facturas y Suscripciones  

2Luego, haga clic en Facturas

3En "Lista de facturas", en la factura pendiente (por vencer o vencida), haga clic en Ir al pago

4En el modal que se abre, aparecerán todos los artículos seleccionados, para elegir los artículos a pagar en una factura aparte, déjelos seleccionados y desmarque la casilla de selección para aquellos que no pagará

5Después, haga clic en Elegir como pagar

6Revise las informaciones y valores de la factura

7Seleccione el método de pago - Tarjeta de Crédito, Cupón de pago y PayPal (solo por el sitio de México)

8Para finalizar, haga clic en Pagar factura - Dependiendo del método, el nombre del botón puede cambiar