Para empezar a usar el correo electrónico Titan, es necesario verificar la propiedad del dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico configurando los registros SPF y MX. Vea cómo:

Antes de iniciar la creación de la cuenta de correo electrónico, consulte la siguiente información:

• ✓ La configuración deberá realizarse en el panel donde apunta el DNS del dominio. Por ejemplo, si usted tiene el dominio apuntado a un plan de hosting en HostGator, haga la configuración aquí en su panel. Si tiene el dominio apuntado a un plan en otro proveedor, haga la configuración en el panel del proveedor respectivo;

• ✓ Para realizar la configuración, es necesario acceder a la zona DNS del dominio. Ver cómo: acceder en Hostgator y en otros proveedores
  

• ✓ En este material vamos a enseñar cómo hacer la configuración en nuestro panel, si usted necesita configurar en otra empresa, le recomendamos que busque el soporte de la empresa que tiene autoridad en el DNS del dominio para  que creen registros SPF y MX de Titan en su dominio;
  

• ✓ Después de realizar la configuración adecuada, espere el período de propagación de la información, que puede tardar hasta 72 horas. Durante este período puede ser que el servicio de correos electrónicos oscile entre conectado y desconectado.

• ✓ Esta configuración hará que el servicio de correo electrónico relacionado con el dominio deje de funcionar en el servidor actual y comience a funcionar en los servidores de Titan. Por ejemplo, si utiliza el correo Webmail Básico del alojamiento, la recepción y el envío de correos electrónicos dejarán de funcionar y comenzarán a funcionar en Titan. Si se encuentra en esta situación, le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus buzones de correo antes de configurarlos;

Con la información comprobada, vea:

• Cómo crear los registros SPF y MX en el domínio
• Cómo comprobar si el dominio ya ha sido validado

Cómo crear los registros SPF y MX en el dominio

1En Portal del Cliente, haga clic en la pestaña Dominios

2Después, en el dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico Titan, haga clic en Cambiar DNS

3Haga clic en el procedimiento que desea ver:

• Introducir SPF de Titan
• Introducir registros MX de Titan

Introducir SPF de Titan

4En la sección inferior de la pantalla de Zona de DNS, en la barra de búsqueda, busque spf 

5Después, en la línea de registro spf, haga clic en Editar

6Introduzca la información en los campos como se indica:

• Tipo: seleccione TXT;

• Nombre: ponga el dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico Titan (sin www), o inserte el símbolo @

• TTL: introduzca el valor 3600 

• Texto: introduzca el valor v=spf1 include:spf.titan.email ~all

7Luego, haga clic en Guardar

Sustituya el término "tudominio.com" por su propio dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico de Titan

Introducir registros MX de Titan

4En la sección Zona de DNS, en el filtro debajo de la barra de búsqueda, haga clic en la opción MX o haga clic en Añadir registro

5Elimine el/ los registro(s) MX existente(s). En la línea de registro, haga clic en Eliminar

6En el mensaje de confirmación, vuelva a hacer clic en Eliminar.

7Para introducir el primer registro MX, haga clic en Añadir registro y rellene la información en los campos como se indica a continuación:

• Tipo: seleccione MX;

• Nombre: ponga el dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico Titan (sin www) o inserte el símbolo @

• TTL: introduzca el valor 3600

• Prioridad: introduzca el valor 10

• Destino: introduzca el valor mx1.titan.email

8Después, haga clic en Añadir

Sustituya el término "sudominio.com" por su propio dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico de Titan

9Para introducir el segundo registro MX, haga clic en Añadir Registro nuevamente y rellene la información en los campos como se indica:

• Tipo: seleccione MX;

• Nombre: ponga el dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico Titan (sin www) o inserte el símbolo @

• TTL: introduzca el valor 3600

• Prioridade: introduzca el valor 20

• Destino: introduzca el valor mx2.titan.email 

10A continuación, haga clic en Añadir

Sustituya el término "sudominio.com" por su propio dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico de Titan

Cómo comprobar si el dominio ya ha sido validado

Después de crear los registros SPF y MX y esperar la propagación, es posible comprobar si el dominio ha sido validado y está listo para su uso. Solo después de validar el dominio, el servicio de correo electrónico funcionará correctamente. Vea cómo realizar la validación:

1En Portal del Cliente, haga clic en la pestaña Correos

2Después, en el dominio vinculado a la cuenta de correo electrónico Titan, haga clic en Administrar

3Luego, haga clic en la opción Verificación de Dominio

4En la siguiente pantalla, compruebe el estado de los Registros MX y TXT (spf); 

• Si los dos registros tienen el estado como Verificado es porque todo está bien y la cuenta de correo electrónico está lista para su uso;

• Si los dos registros, o uno de ellos tiene el estado como No verificado, realice los siguientes pasos:

  • Asegúrese de que los registros han sido creados correctamente, 

  • Espere la propagación

  •  Vuelva a comprobar después de unas horas: para esto, vuelva a la opción de verificación de dominio, marque la opción "Hice estos cambios en el panel de control de DNS" y haga clic en "Compruebe mi dominio"