• Conocer el significado de cada estado
• Forzar la redirección https
• Deshabilitar la redirección automática
• Cómo realizar un nuevo intento de validación

¡Y mucho más! Aprenda cómo acceder a la página de administración siguiendo los procedimientos siguientes:

1.En su Área de cliente, seleccione el plan en el que desea alojar el dominio que desea instalar el certificado SSL:

2.  En el cuadrante central Certificado SSL, haga clic en el botón Gestionar:

3.En esta pantalla podrá ver en cada columna la información del certificado instalado en su dominio:

A. Nombre: el tipo de certificado instalado puede ser el Free, Privado o Empresarial;

B. Emitido em: fecha en que se instaló;

C. Valido hasta: expiración del certificado. El certificado SSL FREE tiene una validez de 3 meses, sin embargo el mismo se renueva automáticamente sin necesidad de realizar ninguna acción manual;

D. Status: En este campo usted podrá ver la situación de la instalación del certificado para su dominio, además usted podrá ver la explicación del tipo de status haciendo clic en el icono al lado izquierdo de él (como se indica en la imagen anterior). Compruebe los tipos de estado:

• Instalado: el certificado está instalado y funcional;
• Cancelado: se ha cancelado la expedición del certificado;
• Procesando: período de validación, en proceso de instalación del certificado SSL con plazo de 48 horas;
• Falla en la validación: no se pudo validar el certificado y es necesario apuntar los DNS del dominio al plan de hospedaje y, a continuación, esperar la propagación;
• Falla en la instalación: se produjo algún problema en la instalación del certificado y automáticamente una llamada al soporte se abrirá para tratar de lo ocurrido;;
• Falla na emisión: se produjo algún problema en la emisión del certificado y usted necesitará llenar el formulario nuevamente - para eso haga clic en la opción Reenviar formulario localizada al lado del status;
• Renovación cancelada: se ha cancelado la renovación automática del certificado SSL, por lo que SSL permanecerá funcional, aunque no se renovará automáticamente después de la fecha de espiración.

E. Acciones: los procedimientos que se pueden realizar de acuerdo con el estado del certificado, para ejecutarlos será necesario hacer clic en el botón mostrado (según la imagen anterior). Las acciones que se pueden ejecutar son las siguientes:

• Cancelar: para efectuar la cancelación de la solicitud o instalación del certificado (disponible para el estado "Instalado", "Expirado" y "Fallo de la validación");
• Validar: para realizar un nuevo intento de validación para la instalación del certificado (disponible para el estado "Error de validación");
• Reenviar formulário: se enviará para rellenar el formulario con su información (disponible para el estado "Falla en la emisión");
• Bajar: para los SSL Privado, Ev y Wildcard se podrá baixar el certificado.

F. Redireccionamento: este procedimiento hará que su sitio siempre se dirija a abrir con la dirección URL segura (https). Aprende cómo realizar esta acción haciendo clic aquí.

Como corregir los dados en formulario SSL

1. Después de realizar este paso a paso de acceso al gestor, haga clic en Reenviar formulario en la columna Acciones, como se muestra a continuación:

2. A continuación, rellene obligatoriamente todos los campos del formulario nuevamente y al finalizar haga clic en Enviar:

Em Nome da Empresa informe o nome da razão social da Pessoa Jurídica, caso não possua CNPJ insira seu nome de Pessoa Física;

Já nas Informações do responsável técnico, adicione os dados do responsável pelo site, caso seja você insira seus dados.

Como realizar un nuevo intento de validación

1. Después de realizar este paso a paso de acceso al gestor, en la columna Acciones haga clic en el botón Validar para iniciar un nuevo intento de validación, como se muestra a continuación:

2. Hecho esto, se iniciará el proceso de revalidación y el estado quedará como Procesando por hasta 48 horas: