Cada hosting tiene un dominio principal vinculado a este y para algunos planes es posible realizar el cambio de este vínculo por otro dominio, desde que el nuevo dominio esté registrado y activo.
Vea cómo solicitar el cambio:
1Lea y sea consciente de la siguiente información antes de solicitar el cambio del dominio:
- ✓ Si usted tiene un Plan Negocios, y Turbo, el dominio no deberá estar añadido en cPanel (panel del hosting) - si lo está, realice una copia de seguridad del sitio web y luego elimine este dominio del cPanel;
- ✓ Si tiene un Plan Reseller, VPS o Dedicado, el dominio deberá estar añadido al plan. Consulte cómo añadir un dominio en el hosting;
- ✓ Este proceso no cambia el nombre de registro de un dominio, solo cambia el nombre de dominio principal vinculado al plan de hosting;
- ✓ Después de cambiar el dominio principal del hosting, es necesario tener conocimientos técnicos para ajustar las URLs en la estructura del sitio web. Todos los ajustes deberán ser realizados por el cliente o por un desarrollador de su confianza.
2En el Portal del Cliente, en el menú superior, haga clic en Soporte
3Luego, haga clic en Abrir nueva llamada
4En la pantalla de "apertura de llamada", rellene la información como se indica:
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(A) ¿Para qué producto/servicio desea soporte?: seleccione el plan que desea cambiar el dominio principal
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(B) Sector: marque la opción Soporte Técnico
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(C) ¿Cuál es su necesidad?: seleccione la opción Alteración de Dominio Primario
5Lea la información presentada en pantalla
6 En el campo "Cuál es el nombre del nuevo dominio registrado que será usado como principal del hosting" introduzca el nuevo dominio
Datos ilustrativos - use el nombre real de su dominio
7En Motivo del cambio, indique la razón por la cual usted está solicitando el cambio del dominio principal del hosting
8A continuación, marque la casilla Confirmo que he leído y estoy de acuerdo con los términos anteriores y autorizo el cambio de dominio principal
9Luego, haga clic en Enviar
10Después del procedimiento, se abrirá un ticket con la solicitud. Espere el retorno de soporte en el ticket o en el correo electrónico principal de la cuenta :)
